01
初めての方へ
ご来店前の準備やカウンセリングについてQ.初めてでも予約できますか?
もちろんです。初めての方にも安心してお過ごしいただけるよう、髪のお悩みや普段のお手入れについて丁寧に伺ってから施術します。Web予約フォームまたは各店舗へのお電話をご利用ください。
Q.希望する髪型が決まっていなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。髪質、今のお悩み、普段のお手入れ方法、なりたい雰囲気を伺いながら、一緒にスタイルを考えます。「扱いやすくしたい」など、まだ漠然としたご希望でもお気軽にお聞かせください。
Q.年齢に合った髪型を相談できますか?
はい。年齢でスタイルを決めつけず、髪質やボリューム、白髪、日々のお手入れなどを踏まえて、その方らしく楽しめる髪型をご提案します。
Q.髪型の写真を持っていってもよいですか?
はい。スマートフォンの写真や雑誌の切り抜きなどがあれば、イメージを共有しやすくなります。写真がなくても、カウンセリングをしながらご希望を整理しますのでご安心ください。
02
ご予約・料金
予約方法、変更、料金の見方についてQ.予約はどのようにすればよいですか?
Web予約フォームから24時間お申し込みいただけます。お電話の場合は、町屋本店は03-3895-5831、アンヌ高島平店は03-3934-3711へご連絡ください。
Q.当日の予約はできますか?
空き状況によってご案内できる場合があります。お急ぎの場合は、ご希望の店舗へ直接お電話いただくとスムーズです。
Q.予約の変更やキャンセルはどうすればよいですか?
予約した店舗へ、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。Web予約後の変更についても、店舗へ直接ご相談いただくのが確実です。
Q.表示されている料金は税込ですか?
はい、サイト内の表示料金は税込です。髪の長さ、状態、施術内容によって料金が変わる場合がありますので、正確な金額はカウンセリング時にご確認ください。
Q.どのような支払い方法が使えますか?
利用できる支払い方法は店舗によって異なる場合があります。ご来店前に、町屋本店またはアンヌ高島平店へお電話でご確認ください。
03
施術・ヘッドスパ
メニューや髪・頭皮のお悩みについてQ.町屋本店とアンヌ高島平店でメニューは同じですか?
店舗によってメニューと料金が異なります。町屋本店ではヘッドスパや強髪メンテナンス、アンヌ高島平店ではグレイヘアカラーや着付けなどをご用意しています。詳しくはメニュー一覧をご覧ください。
Q.ヘッドスパだけでも予約できますか?
はい、町屋本店ではヘッドスパを単独メニューとしてご案内しています。料金は税込4,000円からです。髪の状態やご希望に合わせた内容は、ご予約時またはご来店時にご相談ください。
Q.ストレス軽減ヘッドスパとは、どのような施術ですか?
髪を整える時間を、ほっと力を抜いて過ごしていただくためのヘッドスパです。頭皮と髪の状態を見ながら、心地よい力加減で丁寧に施術します。リラクゼーションを目的とした美容施術であり、医療行為ではありません。
Q.頭皮が敏感でも施術を受けられますか?
頭皮の状態には個人差があります。刺激への不安、アレルギー、治療中の症状などがある場合は、必ず予約時と施術前にお知らせください。状態によっては施術を控える場合があります。
Q.白髪染めについて相談できますか?
はい。白髪の量や伸び方、なりたい色、髪への負担などを伺いながらご提案します。アンヌ高島平店では、グレイヘアカラーとリタッチのメニューもご用意しています。
Q.子どものカットもお願いできますか?
はい。町屋本店には小学生以下・中学生・高校生、アンヌ高島平店には小学生・中学生・高校生のカット料金をご用意しています。
Q.着付けやヘアセットはお願いできますか?
アンヌ高島平店では着付けとアップ、町屋本店ではセットのメニューをご用意しています。内容や所要時間については、事前に店舗へお電話でご相談ください。
Q.施術にはどのくらい時間がかかりますか?
髪の長さや状態、メニューの組み合わせによって異なります。ご予定がある場合は、ご予約時に希望メニューと退店したい時間を店舗へお伝えください。
04
店舗・アクセス
町屋本店とアンヌ高島平店についてQ.町屋本店はどこにありますか?
東京都荒川区荒川6-40-5です。町屋駅から徒歩5分、都電荒川線の町屋二丁目停留場前にあります。営業時間は9:00〜20:00、定休日は火曜日と第3水曜日です。
Q.アンヌ高島平店はどこにありますか?
東京都板橋区高島平2-28-1-104です。都営三田線の高島平駅から徒歩約6分です。営業時間は、ご来店前に03-3934-3711へお電話でご確認ください。
Q.どちらの店舗を選べばよいですか?
通いやすい店舗をお選びいただけますが、店舗ごとにメニューと料金が異なります。ご希望の施術が決まっている場合は、メニュー一覧をご確認いただくか、各店舗へお問い合わせください。
Q.駐車場はありますか?
駐車場の利用については、ご来店前に各店舗へお電話でご確認ください。公共交通機関では、町屋本店は町屋駅、アンヌ高島平店は高島平駅から徒歩でお越しいただけます。
05
面貸し・業務委託
町屋本店での働き方についてQ.面貸し・業務委託の募集について教えてください。
町屋本店の2階を、フリーで活動する美容師の方へお貸ししています。独立に向けて顧客を増やしたい方、副業やフリーランスを始めたい方、育児休暇からの復帰を考えている方などを想定しています。
Q.見学や利用条件の相談はできますか?
はい。働き方や利用条件は個別にご相談いただけます。まずは町屋本店へお電話いただき、見学または面貸し・業務委託についての相談であることをお伝えください。
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